TuKondo ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera una plataforma de gestión de propiedades para comunidades residenciales. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos sobre ella. Al usar TuKondo aceptas las prácticas descritas a continuación.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que tú nos proporcionas directamente, información generada por tu uso de la plataforma e información de proveedores de inicio de sesión de terceros, como Google:
- Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil y rol dentro de tu comunidad.
- Datos de comunidad: direcciones de edificios, números de unidad, listas de residentes y configuraciones de comunidad ingresadas por administradores.
- Datos de transacciones: registros de pago, facturas y asientos contables gestionados a través de la plataforma.
- Registros de acceso y reservas: pases de visita, escaneos de código QR, entradas de portería, reservas de áreas comunes (gym, piscina, salón de fiestas, etc.) con fecha y hora, y nombres opcionales de invitados añadidos a reservas de áreas con invitados permitidos.
- Datos de uso: páginas visitadas, funciones usadas, tipo de dispositivo, navegador y dirección IP.
- Comunicaciones: anuncios, confirmaciones de asistencia a eventos y respuestas a votaciones dentro de tu comunidad.
2. Cómo usamos tu información
- Para proporcionar y mantener la plataforma TuKondo y sus funciones.
- Para autenticarte y gestionar tu sesión de forma segura.
- Para que los administradores de comunidad gestionen residentes, pagos y control de acceso.
- Para enviar notificaciones relevantes para tu comunidad (anuncios, eventos, recordatorios de pago).
- Para mejorar el rendimiento de la plataforma, corregir errores y desarrollar nuevas funciones.
- Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
3. Compartir datos
No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos en los siguientes casos limitados:
- Dentro de tu comunidad: los administradores de tu comunidad residencial pueden ver perfiles de residentes y actividad relevante para la gestión comunitaria.
- Proveedores de servicios: utilizamos Supabase (infraestructura de base de datos y autenticación) y otros proveedores tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Requisitos legales: podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial, o para proteger los derechos y la seguridad de los usuarios.
4. Retención de datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para prestarte nuestros servicios. Si eliminas tu cuenta, suprimiremos o anonimizaremos tus datos en un plazo de 90 días, salvo que la retención sea requerida por ley o por motivos comerciales legítimos (p. ej., registros financieros).
5. Seguridad
TuKondo utiliza seguridad a nivel de fila en la base de datos, conexiones cifradas (HTTPS/TLS) y prácticas de autenticación sólidas para proteger tus datos. Los datos de cada comunidad están aislados lógicamente de otras comunidades. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro; te recomendamos usar una contraseña única y sólida e informarnos de inmediato sobre cualquier problema de seguridad.
6. Inicio de sesión con Google
Puedes iniciar sesión en TuKondo con tu cuenta de Google. Al hacerlo, Google nos comparte tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil. No recibimos tu contraseña de Google. Tu uso del inicio de sesión con Google también se rige por la Política de Privacidad de Google.
7. Cookies y almacenamiento local
TuKondo usa almacenamiento local del navegador y cookies de sesión para mantener tu sesión autenticada y tus preferencias de usuario. No utilizamos cookies publicitarias ni te rastreamos en sitios web de terceros.
8. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, es posible que tengas derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados.
- Oponerte a cierto procesamiento de tus datos o restringirlo.
- Portabilidad de datos: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en la dirección de correo electrónico que aparece más abajo.
9. Privacidad de menores
TuKondo no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. El uso continuado de TuKondo después de los cambios implica la aceptación de la política revisada.
11. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o tus datos personales, contáctanos en:
info@tukondo.com